Chef d’agence – Ville de Québec

Overview

Emplacement : Ville de Québec
Renseignements sur le lieu de travail : le travail s’effectue en présentiel et sur la route (déplacements fréquents)
Salaire : 35,34 $ de l’heure / 30 heures par Semaine
Conditions d’emploi : Permanent Temps plein (Jour et Matin)
Milieu de travail : à l’établissement, sur la route
Avantages sociaux : Avantages santé, Avantages financiers, Autres avantages
Langue : Français
Début d’emploi : Commence dès que possible

Définition du poste : Développe la clientèle et assure la progression du chiffre d’affaires de la Société. Propose des « solutions » aux clients. Applique les procédures en vigueur en matière de gestion commerciale, administrative et budgétaire de l’agence. Anime et manage le personnel de l’agence : commerciaux, magasiniers, poseurs…

La personne embauchée sera responsable des missions suivantes : 

Développement du chiffre d’affaires  :
-Prospection et vente sur une zone ou une clientèle déterminée
-Développement de la clientèle grands comptes

Pilotage de l’activité commerciale :
-Recueil d’informations sur le marché local
-Répartition des clients entre commerciaux
-Participation à l’élaboration d’un budget prévisionnel
-Suivi de la facturation
-Examen des indicateurs commerciaux, analyse des tableaux de bord, interprétation des résultats, exploitation du CRM
-Proposition d’actions correctives
-Suivi des paiements et des encours
-Pilotage du développement de la clientèle
-Pilotage des relances clients et fournisseurs

Animation de la politique commerciale :
-Suivi des actions commerciales à réaliser
-Utilisation des outils d’aide à la vente, des outils et supports marketing (mailings, fiches produits, catalogues…)
-Aménagement et animation de l’espace de vente, suivi des résultats
-Réajustement des actions

Management opérationnel de l’équipe :
-Sélection de candidats dans le cadre d’un recrutement
-Accueil et intégration des nouveaux membres de l’équipe
-Organisation du travail au sein de l’équipe
-Réalisation des plannings
-Transmission et contrôle des consignes
-Conduite d’entretiens individuels périodiques : fixation d’objectifs commerciaux, entretiens de recadrage
-Animation de réunions hebdomadaires
-Transmission de savoir-faire, développement des compétences

Communication et gestion de la relation clients :
-Transmission d’informations à l’équipe sur la politique de l’entreprise et les actions à conduire
-Transmission d’informations aux différents services de l’entreprise
-Traitement en relais de l’équipe de vente des réclamations complexes et/ou litiges

Gestion des achats et sous-traitants :
-Validation des achats faits par l’agence dans le respect des consignes de niveau de stock et de politique commerciale de l’entreprise
-Suivi des plannings de pose et relations avec les sous-traitants

Gestion des stocks et des matériels
-Supervision des opérations de réception, de stockage et de livraison
-Contrôle et suivi du niveau et de l’état des stocks et mise en place d’actions correctives
-Organisation et supervision des inventaires physiques
-Négociation des retours fournisseurs
-Suivi de l’entretien et de la maintenance des engins de levage, véhicules, locaux
-Supervision des contrats avec les prestataires (société de nettoyage, maintenance, …)

Mise en œuvre des procédures administratives :
-Contrôle de l’application des procédures de l’entreprise
-Alerte en cas d’anomalie

Avantages sociaux : Avantages santé (Assurance de groupe, Assurance-vie, Régime de soins dentaires, Prestations d’invalidité, Régime de soins de santé, Prestations des soins de la vue)

Avantages financiers : Prime, Commission, Essence payée, Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

Autres avantages : Stationnement gratuit disponible, Apprentissage/formation payés par l’employeur (si applicable),
Commodités sur place, Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)

Qualités personnelles recherchées :  Attitude axée sur le client, sens des responsabilités, relations interpersonnelles efficaces, excellente communication orale et écrite, esprit d’initiative, jugement

Exigences : Maîtrise impeccable du français, diplôme d’études collégiales (DEC) ou équivalent, minimum de deux ans d’expérience dans un poste similaire, possède un permis de conduire valide, capacité démontrée à gérer un budget supérieur à un million de dollars canadiens, capacité démontrée à gérer une petite équipe.

Étiqueté comme : gestion, ventes